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Estudos recentes em comportamento organizacional indicam o conceito de confiança como pedra fundamental da liderança. O conceito de confiança pauta−se em cinco dimensões básicas, dentre as quais destaca−se uma que é definida como: a segurança, a previsibilidade e a capacidade de julgamento que um líder demonstra nas situações sem gerar discrepâncias entre o que prega e o que pratica”. Essa dimensão refere−se a