Comunicação Social

Uma grande empresa de energia criou um documento com a finalidade de promover a comunicação integrada entre as empresas do Sistema e dessas com seus públicos de relacionamento, de forma alinhada, coordenada e sinérgica, tendo como base as diretrizes do Planejamento Estratégico, visando ampliar a percepção da marca do Sistema e a reputação corporativa. O Gerenciamento por Diretrizes utiliza um instrumento conhecido por PDCA, que corresponde a