Administração Geral — qualidade e produtividade

Julgue os itens seguintes, relativos à gestão da qualidade e aomodelo de excelência gerencial.

De acordo com o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, as organizações devem realizar autoavaliação periódica, com o objetivo de melhorar as práticas de gestão e subsidiar a elaboração do relatório de gestão.