Administração Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Tendo em vista que a administração pública é uma matériaessencial para a efetivação das políticas públicas e para a gestãogovernamental, julgue os itens a seguir.

O modelo de administração burocrática adotado no Brasil separou serviços de controle e passou a definir, medir e analisar resultados.