Administração Pública

Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos

serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue os

itens que se seguem.

Tradicionalmente, o propósito dos gestores públicos resumia-se ao cumprimento dos processos formalizados nas organizações. No entanto, as recentes iniciativas de melhoria lançaram o desafio de administrar as organizações públicas com foco na eficiência.