Concursos públicos

Indicadores de desempenho para avaliar a Gestão de Sistemas de Produção e Operações (GESPO) nas empresas, a eficiência, eficácia, produtividade e competitividade podem ser definidos como: Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta. I. Eficiência — mede o grau de atingimento das metas programadas, sendo externa aos processos e tende a variar no tempo. II. Eficácia — é inerente ao processo e tende a não variar com o tempo, mede o grau de acerto (racionalização e economicidade). III. Produtividade – capacidade de fazer aquilo que se considera importante e prioritário com a menor quantidade de recurso possível. IV. Competitividade – capacidade de cumprir uma missão com mais êxito que outros.