Questão #12420882013

Concursos públicos

Em relação à ideia de excelência e de preocupação com o atendimento ao cliente em serviços públicos, é correto afirmar que ela vem com:

A o pós patrimonialismo e é baseada nos critérios de impessoalidade, controle, eficácia, qualidade e desempenho. B a nova gestão pública e é baseada na burocracia, logo, nos critérios de eficiência, controle, qualidade e desempenho. C a lei de acesso à informação, com a legislação de defesa do consumidor, na nova gestão pública, norteada pelo critério de controle. D a ideia de empreendedorismo da nova gestão pública, baseada na governança, esta norteada pelos critérios de eficiência e eficácia. E a nova gestão pública e é baseada no gerencialismo, logo, nos critérios de eficiência, eficácia, qualidade e desempenho.

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Uma questão respondida. E as próximas?