Questão #12398092013

Sistemas de Informação (TI)

NÃO é uma função descrita pela ITIL v3:

A Central de Serviço. B Gerenciamento Técnico. C Gerenciamento de Operações de TI. D Gerenciamento de Aplicativo. E Gerenciamento de Conhecimento.

Uma questão respondida. E as próximas?