Questão #12354002013

Turismo

Uma pesquisa realizada por Nebel (1991) junto a dez gerentes gerais considerados bem sucedidos de alguns dos melhores hotéis dos EUA teve como propósito entender melhor a natureza do trabalho dos gerentes gerais e, através deste entendimento, desenvolver um quadro conceitual para esse cargo no setor da hospitalidade. A partir do resultado desse trabalho investigativo, o autor constatou que os dois maiores elementos contextuais do trabalho administrativo dos gerentes gerais que afetam funções específicas e o trabalho cotidiano são a exigências da função e as questões de relacionamento e estão relacionados ao tempo de curto, médio e longo prazo. Analisando por este prisma, e nesta ordem, marque a opção correta.

A Controle diário de serviço operacional e pressão intensa para obtenção de lucros e melhor qualidade dos serviços/treinamento para seus subordinados e formular planos e programas que sistematicamente melhorem o controle operacional do hotel/decisões com gastos de capital de acordo com a visão estratégica dos serviços do hotel e desenvolver e sustentar a estabilidade e vitalidade organizacional; B Treinamento para seus subordinados e formular planos e programas que sistematicamente melhorem o controle operacional do hotel/decisões com gastos de capital de acordo com a visão estratégica dos serviços do hotel e desenvolver e sustentar a estabilidade e vitalidade organizacional/ Controle diário de serviço operacional e pressão intensa para obtenção de lucros e melhor qualidade dos serviços; C Controle diário de serviço operacional e pressão intensa para obtenção de lucros e melhor qualidade dos serviços/treinamento para seus subordinados e formular planos e programas que melhorem sistematicamente o controle operacional do hotel/adaptar e sintonizar a estratégia de serviços do hotel e a estrutura organizacional de maneira que acompanhem as mudanças do mercado. D Controle diário de serviço operacional e pressão intensa para obtenção de lucros e melhor qualidade dos serviços/treinamento para seus subordinados e formular planos e programas que sistematicamente o controle operacional do hotel/comunicação verbal direta e intensiva com seus subordinados; E Controle diário de serviço operacional para obtenção de lucros e melhor qualidade dos serviços/treinamento para seus subordinados e formular programas que melhorem sistematicamente o controle operacional do hotel.

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Uma questão respondida. E as próximas?