Administração Geral

Benchmarking pode ser definida como uma técnica que

consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações,

concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios

ou de outros, que tenham práticas exemplares de

administração.

Associe as características com as etapas da técnica do

benchmarking apresentadas a seguir.

As associações corretas são: