Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — processo decisório, liderança e gerência

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico,balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagemorganizacional.

Entre as etapas do processo de planejamento estratégico consta a análise do desempenho dos resultados obtidos, que deve ser realizada por indicadores de desempenho que não sejam de natureza financeira.