Concursos públicos

Como profissional, o atendimento ao cliente (interno e externo) exige algumas habilidades. É muito importante saber reconhecer algumas falhas a que todos estamos sujeitos. Dentre elas: I. Desinteresse. II. Má vontade. III. Frieza. IV. Desdém. V. Robotismo. VI. Cordialidade. VII.Jogo de responsabilidade: a síndrome do vai–para–lá–e– vai–para–cá. Assinale a alternativa que apresenta apenas aspectos considerados como falhas no atendimento.