Questão #12234792013

Concursos públicos

O ciclo PDCA, uma das bases da melhoria da qualidade, é

uma ferramenta utilizada no gerenciamento da qualidade

que se divide nos seguintes passos:

A programar, executar, eliminar riscos e agir. B programar, definir riscos, controlar escopo e agir. C planejar, definir, controlar e anteceder. D planejar, fazer, executar e agir. E planejar, fazer, verificar e agir.

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Uma questão respondida. E as próximas?