Questão #12202242013

Contabilidade Geral

Qual a principal característica do framework ITIL ?

A Recalcular os pontos de função do sistema. B Validar os requisitos não levantados do sistema. C Alterar os requisitos não funcionais. D Promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços. E Ajudar na fase de treinamento de software.

Contabilidade Geral

Uma questão respondida. E as próximas?