Gerência de Projetos — Oracle

Julgue os itens a seguir, no que se refere aos conceitos e

fundamentos de ITIL, COBIT e CMMI.

No COBIT, o processo Gerenciar Qualidade consiste na medição, no monitoramento e na adoção, pelo cliente, das medidas corretivas previstas nos acordos de nível de serviço.