Questão #12163692013

Concursos públicos

Uma organização sofre uma série de processos de pedidos de indenização por discriminação racial praticada por seus funcionários. A gerência avalia e, internamente, reconhece a incidência de uma atitude discriminatória e preconceituosa por parte de seus funcionários e está determinada a mudar tal atitude. Qual a forma mais eficiente para a mudança de tais atitudes, considerando a necessidade imediata de evitar novos incidentes?

A Modificando os valores subjacentes às atitudes a partir de programas de treinamento e intervenções na cultura organizacional. B Utilizando técnicas de modificação cognitiva, como o questionamento socrático das crenças dos envolvidos nos incidentes em questão. C Estabelecendo punições severas, públicas e retroativas para os envolvidos nos incidentes que geraram as indenizações. D Controlando o comportamento correspondente à atitude em questão, de preferência utilizando motivadores intrínsecos. E Gerando dissonância cognitiva nos envolvidos, a partir da confrontação de seus comportamentos com suas atitudes.

Concursos públicos

Uma questão respondida. E as próximas?