Questão #12063282014

Concursos públicos

Assinale dentre os papéis a seguir, aquele que,

segundo o ITIL V3, NÃO se trata de um papelchave

do volume Operação de Serviço.

A Gestor do processo de gerenciamento de eventos. B Gestor do processo de gerenciamento de problemas. C Gestor do processo de gerenciamento de incidentes. D Gestor do processo de gerenciamento de disponibilidade. E Gestor do processo de gerenciamento de acessos.

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Uma questão respondida. E as próximas?