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O desdobramento da função qualidade parte das necessidades do consumidor, para

convertê-la em parâmetros técnicos. O digrama do desdobramento da função qualidade é

conhecido também como a casa da qualidade. Nas aplicações ao planejamento do

produto, podem-se considerar quatro etapas.

Relacione as etapas apresentadas na COLUNA I com a sua respectiva denominação na

COLUNA II.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.