Questão #11996452014

Administração Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Como etapa importante do processo organizacional, insere–se a avaliação que consiste, segundo definição doutrinária, em uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou um padrão comparativo previamente definido. A propósito do tema é INCORRETO afirmar que

A os indicadores são parâmetros que quantificam e medem os resultados, possuindo uma função descritiva e uma função valorativa. B a avaliação de desempenho deve contemplar os níveis institucional, administrativo–gerencial e técnicooperacional. C é a partir da definição clara de objetivos e metas que a organização irá avaliar os resultados e identificar os erros cometidos no processo de execução. D a avaliação de desempenho promove a aprendizagem e a disseminação de conhecimento nas organizações. E a avaliação de desempenho contempla um conjunto de metas, incluindo, necessariamente, economicidade, custo–benefício e satisfação.

Administração Pública — qualidade e produtividade (5 s, 6 sigma, pdca, processos, ...)

Uma questão respondida. E as próximas?