Concursos públicos

O percurso cognitivo, baseado na engenharia cognitiva, avalia, por meio da exploração da interface, a facilidade de aprendizado por exploração de um sistema. As tarefas dos usuários são decompostas em ações e sequência de passos necessários para realizar a tarefa. O avaliador analisa cada ação, tentando se colocar no lugar do usuário, questionando se é possível realizar as ações e se elas conduzem ao cumprimento da tarefa com sucesso, anotando as características de usabilidade problemáticas. Caso ocorra problema na realização das ações, o avaliador levanta hipóteses sobre o problema e propõe soluções. O conceito acima apresentado prevê uma sequência de quatro atividades para aplicar essa técnica. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os quatro passos na sua respectiva sequência para essa execução.