Informática

De acordo como o PMI/PMBOK, um gráfico pode

ser utilizado no gerenciamento da qualidade do

projeto para mostrar quantos defeitos foram gerados

por tipo ou categoria de causa identificada,

por exemplo. O uso dessa ferramenta apoia-se na

ideia de que, em geral, um número relativamente

pequeno de causas é responsável pela maioria dos

problemas ou defeitos. Nesse sentido, formula-se

o princípio 80/20, segundo o qual 80% dos problemas

se devem a 20% das causas.

A referida ferramenta é denominada Diagrama de: