Questão #11883312014

Serviços Gerais

Quando falamos em qualidade na prestação de serviços, estamos nos referindo a

A mecanismo de competitividade para melhoria dos serviços. B instrumento para medir a produção. C instrumentos de avaliação quantitativa. D programa de gestão organizacional, apenas. E elemento que está associado, apenas, ao lucro.

Serviços Gerais

Uma questão respondida. E as próximas?