Secretariado

Muitas vezes deparamos com situações em que devemos decidir

quem entra primeiro na linha, quando um executivo pede que

seja feita uma ligação telefônica.

Como regra geral, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para

a falsa.

( ) No caso de ligação entre pessoas de mesmo nível hierárquico,

entra primeiro na linha quem recebe a ligação.

( ) No caso de ligação entre pessoas de nível hierárquico

diferentes, entra primeiro na linha quem é de nível

hierárquico inferior.

( ) No caso de queda da linha, a ligação deve ser feita por quem

chamou originalmente.

As afirmativas são, respectivamente,