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Para a questão, considere que o sistema operacional instalado no computador é o Microsoft Windows 95/98/NT/2000 e o editor de textos é o Microsoft Word. Considere que ambos estão instalados na versão em português.

Imagine que você tenha um arquivo confidencial em seu computador e deseja removê-lo sem que uma cópia do mesmo fique armazenada na Lixeira. Considere as seguintes opçôes para resolver o problema:

I. Após remover o arquivo, abra a Lixeira e exclua o arquivo da Lixeira;

II. Mantenha a tecla SHIFT pressionada enquanto arrasta o arquivo para a Lixeira;

III. Mantenha a tecla CTRL pressionada enquanto arrasta o arquivo para a Lixeira.

O item abaixo que contém todas as opçôes corretas é: