Administração Pública

A Administração por Processos (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para suas atividades. Assinale a opção que apresenta uma das principais características da APO, de acordo com Chiavenato (2011 ) .