Questão #11727472014

Concursos públicos

O processo de programação das atividades recreativas e de lazer nos hotéis é

previamente estabelecido. Para sua realização, aspectos como a identificação das

características da clientela são levados em consideração.

Assinale a alternativa que apresenta EQUIVOCADAMENTE esse aspecto.

A Os funcionários do hotel de diferentes áreas possuem informações sobre as preferências e o comportamento dos hóspedes. B Aspecto mais difícil entre todos, pois o sistema hoteleiro atende a uma minoria de frequentadores habituais e a uma maioria de frequentadores ocasionais. C Animadores que trabalham no hotel há mais tempo possuem maior conhecimento sobre a clientela. D Informações difíceis de encontrar, visto que o sistema hoteleiro brasileiro não coleta ou registra dados qualitativos sobre a clientela.

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Uma questão respondida. E as próximas?