Concursos públicos

Analise as seguintes afirmativas sobre a conduta que a camareira deve tomar quando de

situações inesperadas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Hóspede alcoolizado – Retirar-se da UH e comunicar à chefia imediata. Relatar

todos os inconvenientes que vierem a acontecer.

( ) Hóspede doente – Perguntar ao hóspede se quer atendimento médico, tomar as

providências para tal o quanto antes, e, então, comunicar à chefia imediata e à

recepção.

( ) Animais de estimação – Caso a presença do animal não seja autorizada, a

camareira deve comunicar o fato à recepção e não deve realizar a arrumação da

UH.

( ) UH danificada – Não fazer a arrumação, comunicar imediatamente à governanta e

à recepção.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.