Concursos públicos

_________________é um instrumento que completa o

esforço de marketing de uma organização, mobilizando

seu público interno […]. Visa aprimorar a cultura interna

para prestar um bom serviço entre setores internos da

organização e com os públicos externos chamados de

_________________(acionistas).

(Saul Faingaus Bekin. Adaptado)

As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e respectivamente,

com: