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Tendo como base os cargos da recepção hoteleira e suas respectivas funções e

responsabilidades, analise as seguintes afirmativas, e assinale com V as verdadeiras e

com F as falsas.

( ) A telefonista é responsável por despertar o hóspede, quando solicitado,

registrando e executando o serviço de despertador.

( ) Sempre que solicitado, o encarregado de reservas deve trabalhar diretamente com

os departamentos de vendas, serviço de banquetes e governança, contribuindo

para o planejamento e a coordenação das atividades internas do hotel.

( ) O guest relation é responsável por bloquear com antecedência e exatidão os

pedidos especiais ou as acomodações para VIPs.

( ) O gerente noturno deve assumir a responsabilidade pela segurança geral do hotel.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.