Questão #11562732014

Concursos públicos

Considerando-se as responsabilidades do setor de governança, é INCORRETO afirmar que

A o setor de governança é responsável por encontrar, identificar e guardar os objetos esquecidos, além de entrar em contato com os hóspedes. B quando há necessidade de troca de UH (seja por solicitação do hóspede ou do hotel) a governança é responsável pela mudança. C quando a camareira recebe algum agrado ou presente do hóspede, ela precisa comunicar o fato à chefia imediata. D cabe à governança a responsabilidade de atender às demandas específicas de hóspedes VIP relativas à UH e ao tratamento diferenciado.

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Uma questão respondida. E as próximas?