Segurança da Informação (TI)

Considerando o disposto na ITIL (Information Technology

Infrastructure Library), versão 3, julgue os seguintes itens,

referentes ao gerenciamento de serviços de TI.

A Operação do Serviço é a publicação central da ITIL a ser

consultada tratando−se de gerenciamento do relacionamento

com fornecedores.