Informática — Informática Diversos

Considere a seguinte frase sobre qualidade de software:



Considerando o custo da qualidade de software, uma das parcelas compreende os custos de falhas, que por sua vez são subdivididos, normalmente, em custos de falhas _______________ e custos de falhas _______________.



Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas da frase.