Questão #11428842015

Administração Geral

O conceito de geração de valor, na perspectiva adotada

pelo modelo de excelência em gestão da FNQ − Fundação

Nacional da Qualidade,

A é uma métrica adotada pela Fundação para identificar o grau de atingimento dos objetivos estabelecidos no planejamento estratégico da organização. B corresponde a um dos critérios de excelência adotados pela Fundação, que permite às organizações a identificação de seu estágio de qualidade. C precede o processo de certificação aplicado pela Fundação à organização e constitui pressuposto necessário para o mesmo. D consiste em um dos fundamentos do modelo e diz respeito ao aumento de valores tangíveis e intangí- veis, de forma sustentada. E é a tradução objetiva, medida em pontos, atribuída a cada um dos critérios de excelência adotados pela Fundação.

Administração Geral

Uma questão respondida. E as próximas?