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O texto a seguir é referência para as questões 12 a 14.

Comentários na Internet são descarrego de ódio, dizem psicólogos

Se você busca debates sadios, opiniões ponderadas e críticas construtivas, não entre nos comentários de notícias e posts

na Internet. Os itens acima são coisa rara no meio do mais puro ódio.com.

É um canal de escape emocional 24 horas no ar. Se a emoção é forte, eu descarrego um caminhão de sentimentos nos

comentários, afirma Andréa Jotta, pesquisadora do Núcleo de Pesquisa em Psicologia em Informática da PUC-SP. O problema é

que a Internet deixa aquilo eterno. Você pode mudar de opinião, mas aquilo fica registrado e pode te prejudicar no futuro, completa.

Dez anos atrás se popularizou o conceito de Web 2.0, e os sites noticiosos abriram espaço para os internautas opinarem

sobre as reportagens. A ideia original era tornar os portais de notícia uma rua de mão dupla. Na prática, o espaço virou um

congestionamento de palavrões, ameaças e preconceitos.

A tecnologia da internet fez explodir a demanda social da catarse. As opiniões são sempre radicais, explosivas, opina o

psicólogo Jacob Pinheiro Goldberg. A lógica binária da internet estimula a visão maniqueísta do mundo: ou você é contra ou a favor.

A sutileza não é o traço essencial da internet, argumenta.

A interatividade acabou gerando duas crias indesejadas: os trolls e os haters. O primeiro é um polemista que se diverte

com a repercussão de suas troladas, gíria para opiniões descabidas e zombeteiras só publicadas para gerar revolta nos outros

internautas.

Já os haters são acusadores que distribuem sua fúria contra times, partidos, religiões, raças, gêneros, opções sexuais,

gostos musicais e o que tiver em pauta.

(Rodrigo Bertolotto, disponível em ,

13/08/2015)

Com base no texto, considere as seguintes afirmativas: 1.No primeiro parágrafo, a expressão os itens acima” refere-se a comentários de notícias e posts”. 2.troladas” pode ser considerado um neologismo em português, através da transformação do estrangeirismo troll” em substantivo. 3.No segundo parágrafo, o termo aquilo”, repetido duas vezes na fala da pesquisadora, refere-se aos comentários. Assinale a alternativa correta.