Administração Geral

Os gerentes já conhecem, há algum tempo, o potencial

da gestão do relacionamento com clientes, comumente

chamada de CRM. Uma das mais comuns aplicações de

CRM são os sistemas que oferecem aos profissionais

de telemarketing as informações a respeito dos clientes

e possibilitam uma prestação de serviços melhor e mais

rápida.

Essa aplicação de CRM é denominada