Questão #11357132015

Telecomunicações

Assinale a alternativa que relaciona corretamente os indicadores dispostos no RGQ-SCM.

A Reação de assinante, taxa de reclamações, atendimento e pesquisa. B Taxa de queda de ligação, rede e atendimento. C Taxa de recuperação de falhas, rede, atendimento e pesquisa. D Reação de assinante, rede, atendimento e pesquisa. E Reação de assinante, taxa de reclamações, rede, atendimento e pesquisa.

Telecomunicações

Uma questão respondida. E as próximas?