Comunicação Social — Comunicação pública

No que se refere à comunicação pública, julgue os itens que se seguem.

A função da ouvidoria na comunicação pública corresponde à

do ombudsman nos veículos de comunicação. Se, na indústria

informativa, o ombudsman opera como vigilante dos sistemas

de comunicação, na comunicação pública a ouvidoria atende

aos princípios da transparência e da qualidade no atendimento

aos usuários.