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Sistemas e tecnologias da informação devem apoiar as estratégias e os processos empresariais e as estruturas e a cultura organizacionais de uma empresa, para aumentar o valor dos negócios em um ambiente dinâmico.

O'BRI EN, J. A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na área da internet. São Paulo: Saraiva, 2001 (adaptado).

Essa recomendação aplica-se à área de recursos humanos, em que se pode empregar a tecnologia da informação em vários processos. Nesse sentido, suponha que, na empresa X, o gestor de recursos humanos esteja utilizando as seguintes informações para balizar a tomada de decisão.

Considerando essas informações, verifica-se que o quadro acima oferece suporte

I. ao desenvolvimento de estratégias de gestão de pessoas que podem contribuir para a obtenção de vantagem competitiva no mercado, ao indicar condições gerais de saúde dos trabalhadores.

II. à tomada de decisão gerencial, sinalizando a necessidade de contratação de equipe médica para que as enfermidades sejam tratadas no ambiente de trabalho, de forma a reduzir os índices de afastamento por atestados médicos.

III. às operações de RH, ao sinalizar a necessidade de intervenção imediata para diminuir os impactos dos afastamentos por motivo de saúde mental, cujo índice é prevalente.

É correto o que se afirma em