Questão #11146302016

Administração Pública

Para um gestor público, diante de um contexto de garantia de acesso à informação, é relevante diferenciar métricas de eficiência de métricas de eficácia da Tecnologia da Informação (TI) na prestação de serviços públicos em novos formatos de oferta e acessibilidade. A seguinte medida é uma métrica de eficácia da plataforma de TI para acesso à informação:

A os custos envolvidos no consumo de recursos diretos e indiretos que estão implicados na disponibilização da TI. B o tempo de resposta medido pelos minutos exigidos para responder às demandas dos usuários. C a velocidade de transação medida pelo tempo que o sistema leva para realizar uma transação. D a usabilidade mensurada pelo número de cliques necessários para que um usuário encontre a informação desejada. E a taxa de rendimento monitorada pela quantidade de informação que pode deslocar-se por meio do sistema a qualquer momento.

Administração Pública

Uma questão respondida. E as próximas?