Questão #11130672016

Administração Pública

Uma empresa acaba de realizar um treinamento voltado para a equipe de vendas. A gerente quer selecionar indicadores para avaliar os resultados do treinamento ao nível dos recursos humanos. São indicadores adequados:

A redução do absenteísmo; melhoria da qualidade de vida no trabalho (QVT); B redução do passivo trabalhista total; melhoria no grau de satisfação dos clientes; C melhoria da cooperação; redução do índice de acidentes de trabalho; D melhoria do grau de satisfação com as práticas e políticas de recursos humanos; redução de retrabalho; E melhoria no atendimento ao cliente; aumento da participação de mercado.

Administração Pública

Uma questão respondida. E as próximas?