Administração Pública — administração estratégica

Conforme Lima, P.D (2007), o Modelo de Excelência

em Gestão Pública (GESPÚBLICA) tem a missão de

aumentar a competitividade do país, focando a excelência

da prestação dos serviços públicos aos cidadãos. Este

modelo é a principal referência para as organizações

públicas que pretendem aperfeiçoar sua gestão. Os

critérios definidos pelo GESPÚBLICA para a melhoria da

gestão das organizações públicas são: