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Um administrador de desktop, do departamento de vendas de uma companhia, precisa efetuar a instalação do Windows XP Professional em um micro que está executando Windows 98. Após a instalação, antes de iniciar o modo GUI (modo gráfico), o computador pára de responder. Após investigação, descobre-se que o problema é causado por um driver de dispositivo que necessita ser identificado,