Saúde Pública

A respeito desse conjunto de procedimentos metodológicos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A APO deve ser aplicada logo após a entrega das chaves do imóvel aos usuários, sendo imprescindível o preenchimento de uma lista de itens técnicos (checklist) para a verificação de possíveis incongruências entre o que foi projetado e o que foi executado.

PORQUE

II. Na APO, utilizam-se diversos instrumentos de avaliação, tais como entrevistas, questionários, walkthrough, poema dos desejos, matriz de descobertas, como forma de compreensão de expectativas e insatisfações do usuário do imóvel.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.