Administração Geral — comportamento

Sobre o papel da comunicação no gerenciamento de crises organizacionais, considere as seguintes afirmativas:

1.A comunicação deve ser usada para manter a imagem positiva da organização, omitindo eventuais falhas no processo que resultou na crise.

2.Gerenciar crises de comunicação é estruturar um plano de contingência para situações especiais.

3.Escolher pessoas que possam responder rapidamente e de maneira eficiente à gestão do problema é uma atitude proativa.

4.É uma atividade preventiva e corretiva.

Assinale a alternativa correta.